Légal
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
Bienvenue chez SORAYAE, maison française spécialisée dans la sélection, la vente et le développement de services de location de sacs et d'accessoires de luxe.
Notre équipe vous accompagne pour toute question relative à un achat, une commande, une recherche personnalisée, un abonnement ou une location de sac de luxe.
Nous sommes également à la disposition des professionnels souhaitant développer une collaboration commerciale.
Adresse e-mail principale :
Téléphone :
06 79 47 92 44
Site internet :
Instagram :
https://www.instagram.com/sorayae.vintage/
Vous pouvez nous contacter notamment pour :
Obtenir des renseignements sur un sac ou un accessoire.
Vérifier la disponibilité d'un produit.
Suivre une commande ou une livraison.
Organiser un rendez-vous au showroom.
Effectuer une demande de retour, de rétractation ou de remboursement.
Demander des renseignements sur les abonnements et locations.
Signaler une difficulté liée à un paiement.
Déposer une réclamation.
Présenter un projet de partenariat professionnel.
Nous nous efforçons de répondre aux demandes dans les meilleurs délais, selon leur nature et leur urgence.
Adresse du showroom :
SORAYAE
2 rue Montaudouine
Nantes, France
Accueil exclusivement sur rendez-vous.
Le showroom permet de découvrir une sélection de nos pièces de luxe dans un environnement privé.
Selon les services disponibles, il peut également accueillir les rendez-vous de présentation, de remise et de restitution de sacs loués.
Les rendez-vous doivent être confirmés préalablement par notre équipe.
Le showroom ne constitue pas l'adresse administrative du siège social.
Les retours de commandes expédiées doivent suivre les instructions communiquées par le service client. Aucun envoi ne doit être adressé spontanément au showroom sans confirmation de l'adresse de réception applicable.
Pour toute question concernant les locations et abonnements SORAYAE, vous pouvez contacter notre équipe par e-mail.
Contact : pereg.echelard@icloud.com
Les demandes peuvent notamment concerner :
Les formules Essentiel, Premium et Prestige.
Le choix ou la disponibilité d'un sac.
La vérification préalable du dossier locataire.
La prise de rendez-vous pour une remise.
Les modalités de restitution.
Une demande de prolongation ou d'échange.
Une demande de résiliation.
La déclaration d'un dommage, d'une perte ou d'un vol.
Un désaccord concernant l'état d'un sac.
Une réclamation relative à une facturation ou à une garantie financière.
En cas d'incident concernant un sac loué, nous invitons le locataire à nous contacter dès que possible afin de permettre la protection du bien, la documentation des circonstances et la mise en œuvre des procédures contractuelles appropriées.
Les éventuelles garanties d'assurance sont exclusivement celles prévues par les contrats effectivement souscrits et applicables.
Pour des raisons de sécurité, les copies de pièces d'identité et données bancaires sensibles ne doivent pas être transmises spontanément par e-mail ou messagerie privée.
Lorsqu'une vérification sécurisée est requise, les instructions sont communiquées directement au client.
SORAYAE travaille avec des professionnels du secteur du luxe, des fournisseurs spécialisés, des boutiques, des artisans et des partenaires commerciaux.
Nous étudions notamment les propositions concernant :
L'achat et la revente de maroquinerie de luxe.
Les achats professionnels et les ventes en lots.
Le sourcing international.
Les dépôts-ventes.
Les partenariats de location de sacs.
La mise à disposition de sacs appartenant à des propriétaires partenaires.
Les services d'entretien et de restauration de maroquinerie.
Les collaborations avec des boutiques, créateurs de contenu ou influenceurs.
Contact professionnel :
Toute collaboration commerciale fait l'objet des conditions et conventions appropriées avant son exécution.
Dénomination sociale : SORAYAE
Forme juridique : Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU).
Capital social : 1 000 €.
SIREN : 104 264 346.
SIRET du siège : 104 264 346 00016.
RCS : Vannes.
Numéro de TVA intracommunautaire : FR60104264346.
Siège social :
8 rue de Perh Bras
56860 Séné
France
Président : Pereg Echelard.
Le siège social constitue l'adresse administrative et juridique de la société. Il est distinct du showroom situé à Nantes.
Toute réclamation concernant un achat, un abonnement ou une location peut être adressée par écrit à :
SORAYAE — Service réclamations
Ou par courrier au siège social :
SORAYAE
8 rue de Perh Bras
56860 Séné
France
Afin de faciliter le traitement du dossier, nous invitons le client à préciser la référence de sa commande ou de son contrat et à joindre les éléments utiles à sa demande.
Les réclamations sont examinées conformément aux conditions contractuelles et aux dispositions légales applicables.
En cas de litige de consommation non résolu après une réclamation écrite préalable, le consommateur peut bénéficier du recours gratuit à un médiateur de la consommation, dans les conditions prévues par la loi.
Les coordonnées du médiateur effectivement conventionné par SORAYAE sont précisées dans la rubrique dédiée à la médiation.
Pour toute demande relative à l'accès, à la rectification, à la suppression ou à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
SORAYAE — Protection des données
Les demandes sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Les informations complémentaires figurent dans notre Politique de confidentialité accessible sur le site.
SORAYAE — Le luxe a une seconde vie.
Site : https://sorayae.fr
E-mail : pereg.echelard@icloud.com
Téléphone : 06 79 47 92 44
Showroom : 2 rue Montaudouine, Nantes — sur rendez-vous uniquement.
Siège social : 8 rue de Perh Bras, 56860 Séné, France.