Légal
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
La société SORAYAE accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients, membres, partenaires et visiteurs.
La présente politique explique quelles données peuvent être collectées, pour quelles raisons, comment elles sont utilisées, à qui elles peuvent être transmises et quels sont les droits des personnes concernées.
Elle concerne notamment les activités suivantes :
Vente de sacs et accessoires de luxe neufs ou d'occasion.
Location de sacs de luxe, à la journée, à la semaine ou par abonnement, selon les offres effectivement disponibles.
Adhésion au Club Sorayae.
Gestion des comptes clients, commandes, paiements et livraisons.
Précommandes, demandes de sourcing et listes d'attente.
Vérification d'identité et prévention des fraudes.
Gestion des contrats de location, remises, restitutions et incidents.
Relations avec les propriétaires de sacs confiés à SORAYAE.
Service client, fidélisation et communication commerciale.
Les traitements sont réalisés dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD), de la loi Informatique et Libertés et des autres dispositions applicables.
Le responsable des traitements de données réalisés pour les activités de SORAYAE est :
SORAYAE
Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU).
Capital social : 1 000 €.
RCS de Vannes : 104 264 346.
SIRET : 104 264 346 00016.
Siège social : 8 rue de Perh Bras, 56860 Séné, France.
Président : Pereg Echelard.
Site internet : https://sorayae.fr
Adresse principale pour les demandes relatives aux données personnelles : pereg.echelard@icloud.com
Téléphone : 06 79 47 92 44.
Showroom : 2 rue Montaudouine, Nantes, uniquement sur rendez-vous.
Pour toute question concernant la présente politique ou l'exercice des droits relatifs aux données personnelles, les personnes concernées peuvent contacter SORAYAE aux coordonnées ci-dessus.
SORAYAE collecte uniquement les données adaptées, pertinentes et nécessaires aux finalités poursuivies.
Selon les services utilisés, les catégories suivantes peuvent être concernées.
Nom et prénom.
Adresse électronique.
Numéro de téléphone.
Adresse postale et adresse de facturation.
Adresse de livraison, si nécessaire.
Date de naissance ou information confirmant la majorité, lorsque nécessaire à la location.
Identifiant de compte client.
Informations communiquées volontairement au service client.
Produits achetés ou réservés.
Historique des commandes.
Factures et justificatifs.
Abonnements souscrits et formule choisie.
Dates de souscription, renouvellement et résiliation.
Montants facturés et réglés.
Statut des paiements, remboursements et éventuels impayés.
Préférences de réservation et demandes de sourcing.
Historique des locations et échanges.
Crédits, avantages membres et parrainages lorsqu'ils sont utilisés.
Lorsque le service de location est effectivement proposé, SORAYAE peut également traiter :
Référence du contrat de location.
Identifiant du sac confié.
Catégorie et valeur de référence du sac.
Dates et heures de remise et de restitution.
Lieu de remise ou de retour.
État initial du sac et de ses accessoires.
Photographies ou vidéos du sac réalisées lors des états contradictoires.
Réserves ou observations formulées à la remise et au retour.
Signatures du contrat et des procès-verbaux.
Versions des conditions contractuelles acceptées.
Dates et preuves des acceptations électroniques.
Historique des prolongations, échanges et restitutions.
Informations nécessaires au traitement d'une dégradation, perte, disparition ou non-restitution.
Ces informations permettent d'établir les droits et obligations des parties et de documenter l'exécution du contrat.
Les photographies d'état portent prioritairement sur le sac et ses accessoires. SORAYAE évite d'y inclure inutilement le visage, les documents d'identité ou d'autres informations personnelles du client.
Lors de l'utilisation du site, certaines informations peuvent être traitées :
Adresse IP.
Données de connexion.
Type de navigateur et appareil utilisé.
Informations techniques nécessaires au fonctionnement du site.
Identifiants de session.
Historique technique des opérations, lorsqu'il est nécessaire à la sécurité ou à la preuve d'une transaction.
Choix relatifs aux cookies et à la confidentialité.
Dans le cadre de dépôts de sacs, collaborations commerciales ou prestations professionnelles, SORAYAE peut traiter les coordonnées, contrats, références des biens confiés, données de facturation, relevés de rémunération et coordonnées bancaires nécessaires aux règlements.
Ces données sont limitées aux besoins de la relation professionnelle ou contractuelle.
Les données sont traitées pour les objectifs suivants.
Exécution des contrats et mesures précontractuelles :
Création et gestion des comptes clients.
Traitement des commandes et livraisons.
Réservation et location de sacs.
Gestion des abonnements et renouvellements.
Établissement et suivi des contrats.
Organisation des remises et restitutions.
Gestion des paiements et remboursements.
Traitement des demandes de sourcing et précommandes.
Ces traitements reposent principalement sur l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.
Respect des obligations légales :
Facturation.
Comptabilité.
Conservation des documents obligatoires.
Exercice des droits des consommateurs.
Réponse aux demandes légalement fondées des autorités.
Respect des obligations fiscales et réglementaires.
Ces traitements reposent sur l'article 6, paragraphe 1, point c du RGPD.
Intérêts légitimes de SORAYAE :
Sous réserve d'une évaluation de nécessité et de proportionnalité :
Prévention des fraudes.
Sécurisation des biens proposés à la location.
Protection des comptes.
Documentation des états des sacs.
Gestion des contestations.
Établissement, exercice et défense de droits.
Sécurité des locaux et systèmes informatiques.
Amélioration raisonnable des services.
Communication commerciale autorisée à destination des clients existants.
Ces traitements peuvent reposer sur l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, lorsque les droits et libertés des personnes concernées ne prévalent pas.
Consentement :
Il est recueilli lorsque la réglementation l'exige, notamment pour certains messages promotionnels, la communication de données à des partenaires à des fins de prospection et l'utilisation de traceurs non essentiels.
Le consentement peut être retiré dans les conditions prévues par la loi.
La location d'un sac de luxe implique la mise à disposition temporaire d'un bien dont la valeur peut être importante.
Afin de prévenir les fraudes, les usurpations d'identité et les risques de disparition des biens, SORAYAE prévoit un dispositif de vérification proportionné au risque lié à la location.
Avant la remise d'un sac, les contrôles peuvent notamment porter sur :
L'identité du locataire.
Sa majorité.
La cohérence des coordonnées déclarées.
La correspondance entre les informations du contrat et celles nécessaires au paiement.
L'existence d'incidents contractuels antérieurs pertinents et objectivement établis.
Ces contrôles ne doivent pas conduire à collecter systématiquement des documents sans nécessité.
Lorsqu'un prestataire spécialisé sera effectivement raccordé au service de location, le client sera informé de son identité, des données demandées, des opérations réalisées et des conditions applicables avant de commencer la vérification.
Selon les fonctionnalités retenues, il pourra lui être demandé de présenter un document officiel d'identité et, si cela est nécessaire et juridiquement justifié, d'effectuer un contrôle de correspondance avec son titulaire.
SORAYAE privilégie, lorsque cela est techniquement possible et suffisant, la réception d'un résultat de vérification, d'une référence sécurisée et d'un statut de contrôle plutôt que la conservation d'une copie intégrale du document d'identité.
Les copies d'identité, images du visage ou éventuelles données biométriques ne doivent pas être conservées sans nécessité démontrée et sans cadre juridique et technique adapté.
Tout dispositif de reconnaissance biométrique ou de décision automatisée présentant des risques particuliers fera l'objet de vérifications de conformité préalables, et, lorsqu'elle est requise, d'une analyse d'impact relative à la protection des données.
Le client sera informé si une vérification obligatoire ne peut pas être réalisée et des conséquences éventuelles sur l'accès à la location.
Les vérifications doivent être proportionnées, non discriminatoires et limitées aux besoins du service.
Pour établir et exécuter les contrats, SORAYAE peut conserver :
La référence de la location.
L'identité contractuelle du client.
La formule souscrite.
La référence du sac.
Le prix et les conditions particulières.
La valeur de remplacement annoncée.
Les dates d'acceptation.
La version des Conditions générales de location.
Les documents communiqués au client.
Les confirmations électroniques.
Les signatures réalisées lors de la remise et de la restitution.
Les éventuelles observations contradictoires.
Lorsque le parcours électronique sera opérationnel, les validations pertinentes seront associées au contrat et horodatées afin de pouvoir retrouver la version acceptée.
Les documents nécessaires à la preuve du contrat sont conservés de manière sécurisée et leur accès est limité aux personnes habilitées.
Le client peut demander une copie des documents contractuels qui le concernent.
La conservation de preuves contractuelles ne vaut pas autorisation d'utiliser ces données à des fins commerciales étrangères au contrat.
Les sacs mis à disposition peuvent faire l'objet de photographies et, si nécessaire, d'enregistrements vidéo destinés à documenter leur état.
Ces documents peuvent être réalisés :
Lors de l'entrée du sac dans le stock.
Avant la remise au locataire.
Lors de la remise contradictoire.
Lors de la restitution.
En cas de contestation ou de sinistre.
Avant et après une intervention d'entretien ou de réparation.
Ils permettent notamment de distinguer l'usure normale des dommages nouveaux et de vérifier la restitution des accessoires.
Chaque dossier peut être associé à une référence de sac et à une référence de location.
Les documents sont utilisés exclusivement pour les finalités justifiant leur collecte, notamment le suivi contractuel, la traçabilité du bien, la gestion d'un incident et la défense des droits des parties.
Les photographies ou vidéos réalisées à des fins de preuve ne sont pas utilisées automatiquement à des fins publicitaires.
Toute utilisation commerciale identifiable d'une personne nécessite un fondement juridique distinct, notamment son autorisation lorsqu'elle est requise.
La présente politique n'annonce aucun système de vidéosurveillance permanente du showroom. Si un tel dispositif est installé, une information spécifique sera fournie conformément aux règles applicables.
Les paiements sont effectués par l'intermédiaire des prestataires de paiement effectivement proposés au moment de la transaction.
SORAYAE peut recevoir les informations nécessaires au suivi d'une opération :
Montant.
Date.
Identifiant de transaction.
Moyen de paiement utilisé.
Statut du paiement.
Référence de remboursement.
Identifiant technique de moyen de paiement fourni par le prestataire.
SORAYAE ne doit pas conserver les cryptogrammes de sécurité des cartes bancaires.
Les données complètes des cartes sont traitées selon les responsabilités respectives des prestataires de paiement et les exigences de sécurité applicables.
Lorsqu'un abonnement comprend des paiements récurrents, les modalités de conservation et d'utilisation d'un moyen de paiement sont précisées lors de la souscription, conformément aux règles applicables.
Les prélèvements récurrents sont limités aux conditions autorisées et acceptées.
Si SORAYAE propose un dépôt de garantie ou un mécanisme de sécurisation bancaire, les données nécessaires sont traitées par le prestataire effectivement retenu.
Le montant, la durée, les conditions de constitution, de mobilisation et de libération de la garantie sont indiqués avant l'engagement du client.
L'enregistrement d'une carte bancaire ne constitue pas une autorisation générale de prélever librement tout montant correspondant à un dommage allégué.
Les éventuelles sommes réclamées à la suite d'un incident sont documentées et traitées conformément au contrat et à la réglementation.
Lorsqu'un incident survient pendant une location, SORAYAE peut traiter les informations strictement nécessaires à sa gestion.
Cela peut inclure :
Référence du client et du contrat.
Identification du sac.
Description factuelle de l'événement.
Photographies comparatives.
Date et lieu de l'incident.
Échanges avec le client.
Constats et rapports techniques.
Devis et factures de réparation.
Justificatifs communiqués volontairement ou légalement requis.
Références des démarches auprès d'un assureur.
Informations relatives à une créance ou à un litige.
Ces données peuvent permettre de déterminer les responsabilités, d'organiser une réparation, de demander une indemnisation justifiée ou d'exercer un recours.
Elles peuvent, lorsque cela est nécessaire et légalement fondé, être transmises à un assureur, un expert, un avocat, un commissaire de justice ou une autorité compétente.
Une contestation ou un retard de restitution n'entraîne pas automatiquement la qualification du client comme auteur d'une fraude.
Les informations utilisées doivent rester exactes, pertinentes et proportionnées aux faits.
Certains sacs proposés à la location peuvent appartenir à des propriétaires partenaires ayant confié leur bien à SORAYAE dans un cadre contractuel.
SORAYAE peut traiter les données nécessaires à la gestion de ces dépôts, notamment :
Identité et coordonnées du propriétaire.
Référence du sac.
Preuve de propriété ou de provenance.
Valeur contractuellement retenue.
Historique de location.
Recettes générées par le sac.
Commissions et rémunérations dues.
Frais d'entretien ou de réparation.
Sinistres et indemnisations éventuels.
Le propriétaire peut recevoir les informations strictement nécessaires au suivi de son bien et à l'exécution de sa convention avec SORAYAE.
En revanche, il ne reçoit pas automatiquement les copies de pièces d'identité, les coordonnées privées complètes ou les informations bancaires des locataires.
Une transmission de données concernant un locataire n'intervient que lorsqu'elle est nécessaire et repose sur un fondement juridique approprié, notamment pour la gestion d'un sinistre ou l'exercice de droits.
Les données personnelles ne sont accessibles qu'aux personnes et organismes qui en ont besoin pour exercer leurs missions.
Selon les services utilisés, les destinataires peuvent comprendre :
Les membres habilités de l'équipe SORAYAE.
Shopify et les prestataires de commerce électronique.
Les prestataires techniques du site internet.
Les fournisseurs de paiement et d'abonnement.
Les prestataires de vérification d'identité effectivement utilisés.
Les prestataires de gestion de garanties bancaires, lorsqu'ils sont retenus.
Les transporteurs et services logistiques.
Les hébergeurs et prestataires informatiques.
Les prestataires d'envoi d'e-mails ou de notifications.
Les experts-comptables.
Les assureurs et experts mandatés.
Les artisans et professionnels de réparation, pour les seules informations nécessaires à leur intervention.
Les avocats et professionnels chargés d'un contentieux.
Les autorités légalement habilitées.
SORAYAE peut utiliser des outils internes de gestion pour suivre les stocks, les locations, les contrats, les états des sacs, les paiements, les réparations et les justificatifs.
Ces outils doivent respecter les mêmes règles de confidentialité et de limitation des accès.
Lorsqu'un traitement automatisé est utilisé pour classer un document, rapprocher une transaction ou signaler une anomalie, son usage doit rester limité aux finalités autorisées.
Une boutique partenaire participant à la présentation ou à la remise d'un sac n'a accès qu'aux informations nécessaires à sa mission.
Elle ne doit pas conserver de copies de documents d'identité ou de données bancaires des clients sans nécessité, habilitation et cadre juridique adapté.
Une simple recommandation commerciale ne donne pas à la boutique un accès général aux dossiers des locataires.
Les prestataires agissant pour le compte de SORAYAE sont encadrés par les obligations de confidentialité et de sécurité applicables, notamment les exigences de l'article 28 du RGPD.
Certains organismes, notamment des prestataires de paiement ou des assureurs, peuvent également traiter certaines données en qualité de responsables de traitement distincts, selon leurs propres obligations légales et politiques de confidentialité.
Lorsqu'un sac n'est pas immédiatement disponible, SORAYAE peut proposer de rejoindre une liste d'attente ou de déposer une demande de recherche personnalisée.
Les informations collectées peuvent inclure :
Nom et prénom.
Adresse électronique.
Numéro de téléphone, si nécessaire.
Modèle recherché.
Préférences de catégorie et de budget.
Date ou période souhaitée.
Statut de la demande.
Ces informations sont utilisées pour répondre à la demande, proposer une disponibilité ou assurer le suivi d'une prestation demandée.
L'inscription à une liste d'attente ne vaut pas automatiquement consentement à recevoir toutes les communications publicitaires de SORAYAE.
Lorsque des communications promotionnelles indépendantes de la demande sont envisagées, elles respectent les règles applicables en matière de prospection.
Une précommande donnant lieu à paiement fait l'objet d'informations contractuelles spécifiques et ne peut être assimilée à une simple inscription gratuite.
SORAYAE peut communiquer sur ses produits, nouveautés, abonnements, événements et services.
Les communications commerciales par courrier électronique ou messagerie électronique sont envoyées conformément aux règles applicables en matière de prospection.
Lorsque le consentement est nécessaire, il est demandé séparément de l'acceptation des conditions contractuelles.
Les personnes concernées peuvent se désinscrire ou s'opposer aux communications commerciales selon les modalités indiquées dans les messages ou en contactant SORAYAE.
Lorsqu'une personne contacte volontairement SORAYAE sur Instagram ou une autre plateforme, ses informations peuvent être utilisées pour répondre à sa demande.
Si un dispositif de réponse automatique à un commentaire ou à une demande de renseignement est activé, son utilisation reste limitée au contexte de l'interaction et aux règles applicables.
Les données de ces plateformes peuvent également être traitées par leurs exploitants, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
SORAYAE ne considère pas le simple fait qu'une personne suive un compte ou commente une publication comme une autorisation générale de recevoir des campagnes commerciales répétées.
Lorsqu'un programme de parrainage ou de fidélité est activé, SORAYAE peut enregistrer les informations nécessaires à son fonctionnement :
Référence de parrainage.
Identifiant du parrain et du filleul.
Conditions d'éligibilité.
Crédit ou avantage attribué.
Date d'émission et d'utilisation.
Vérifications nécessaires à la prévention des abus.
Le parrain ne reçoit pas automatiquement les coordonnées privées, informations de paiement ou documents d'identité du filleul.
Le fonctionnement du parrainage privilégie les liens ou codes individuels plutôt que la collecte systématique des coordonnées de tiers.
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité, puis supprimées, anonymisées ou placées en archivage intermédiaire à accès restreint lorsqu'une obligation légale ou la défense de droits le justifie.
Les principales règles de conservation sont les suivantes.
Données de compte et de relation client : pendant la relation commerciale, puis pendant les durées nécessaires à la gestion des obligations et droits subsistants.
Factures et documents comptables : dix (10) ans, conformément aux obligations légales de conservation des documents comptables.
Contrats de location, confirmations d'acceptation et preuves d'exécution : pendant l'exécution du contrat puis, en principe, jusqu'à cinq (5) ans après la fin de la relation contractuelle, lorsque la conservation est nécessaire pour justifier les droits et obligations des parties, sous réserve d'une obligation légale différente ou d'un litige en cours.
Photographies et constats associés à une location : pendant la gestion du contrat et la période de conservation nécessaire à la preuve des obligations ou à la défense des droits. Les éléments devenus inutiles doivent être supprimés ou dissociés des identifiants personnels lorsque cela est possible.
Données relatives aux contrôles d'identité : durée limitée à ce qui est strictement nécessaire au contrôle, à la sécurité du service et aux obligations ou litiges justifiant une conservation. Les durées propres aux justificatifs et éventuelles données sensibles détenus par un prestataire spécialisé sont précisées avant son utilisation effective.
Dossiers de dommages, sinistres et litiges : pendant le traitement du dossier, puis pendant les délais de prescription applicables. Une procédure en cours peut justifier une conservation plus longue, limitée aux pièces nécessaires.
Prospection auprès de clients existants : pendant la relation commerciale puis, en principe, trois (3) ans après sa fin ou le dernier contact pertinent émanant du client.
Prospection auprès de prospects : en principe trois (3) ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant du prospect, sauf renouvellement valable, opposition ou durée légalement justifiée différente.
Informations relatives aux moyens de paiement : selon la nécessité du paiement, des obligations de sécurité, du fonctionnement d'un abonnement et des durées applicables au prestataire concerné. SORAYAE ne conserve pas les cryptogrammes de carte.
Données des propriétaires partenaires : pendant la relation contractuelle, puis selon les obligations comptables et les durées de prescription applicables.
Choix relatifs aux cookies : pendant une durée adaptée au dispositif de consentement effectivement utilisé. La recommandation générale de la CNIL de conserver les choix pendant environ six mois est prise en compte.
Un litige, une obligation légale ou une procédure judiciaire peut exceptionnellement justifier une conservation plus longue des seuls éléments nécessaires.
Les mécanismes techniques de suppression et d'archivage sont adaptés aux systèmes réellement utilisés par SORAYAE et ses prestataires.
SORAYAE met en œuvre et adapte les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la protection des données personnelles, en tenant compte de la nature des informations et des risques.
Ces mesures comprennent notamment, selon les systèmes utilisés :
La limitation des accès aux seules personnes habilitées.
La sécurisation des accès aux comptes administrateurs.
L'utilisation de prestataires de paiement spécialisés.
La séparation des données de paiement et des dossiers commerciaux.
La restriction d'accès aux documents contractuels et d'identité.
La protection des sauvegardes.
La traçabilité appropriée des opérations sensibles.
La gestion des habilitations des collaborateurs et partenaires.
La mise à jour et la maintenance des systèmes.
L'encadrement des sous-traitants.
La suppression ou l'archivage des données devenues inutiles.
Les documents d'identité, justificatifs de paiement ou dossiers de sinistre ne doivent pas être transmis dans des messageries personnelles non autorisées ou mis à disposition de personnes sans habilitation.
En cas de violation de données personnelles, SORAYAE applique les obligations prévues par les articles 33 et 34 du RGPD, notamment la documentation de l'incident, sa notification à la CNIL lorsqu'elle est requise et, le cas échéant, l'information des personnes concernées.
Certains prestataires techniques et commerciaux peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen ou faire intervenir des organismes établis dans des pays tiers.
Lorsque des transferts internationaux de données sont réalisés, ils doivent reposer sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment :
Une décision d'adéquation de la Commission européenne.
Des clauses contractuelles types appropriées.
Des garanties supplémentaires lorsque celles-ci sont nécessaires.
Tout autre mécanisme légalement applicable.
Les informations complémentaires relatives aux garanties utilisées peuvent être demandées auprès de SORAYAE, sous réserve des obligations de confidentialité et des informations effectivement disponibles.
Le site sorayae.fr peut utiliser des cookies et technologies similaires pour permettre :
Le fonctionnement technique du site.
La gestion des sessions et du panier.
La sécurisation de la navigation.
L'enregistrement des choix de confidentialité.
La mesure d'audience, lorsque le dispositif correspondant est activé.
Certaines fonctionnalités publicitaires ou de personnalisation, lorsqu'elles sont effectivement utilisées.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service peuvent être utilisés sans consentement dans les conditions prévues par la réglementation.
Les traceurs non essentiels soumis à consentement ne doivent être activés qu'après recueil d'un choix libre, spécifique et éclairé.
Lorsque de tels traceurs sont utilisés, le dispositif de gestion doit permettre de les accepter, de les refuser avec une facilité équivalente et de modifier ultérieurement son choix.
La simple poursuite de la navigation ne constitue pas un consentement valable au dépôt de traceurs non essentiels.
Des précisions sur les traceurs réellement installés, leurs fournisseurs et leurs durées de fonctionnement figurent, lorsque ces outils sont activés, dans la politique dédiée aux cookies et dans l'interface de gestion des préférences.
Conformément au RGPD, toute personne concernée dispose, selon les conditions légales, des droits suivants :
Droit d'accès : obtenir la confirmation qu'un traitement de ses données existe et accéder aux données la concernant.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de données lorsque les conditions légales sont réunies.
Droit à la limitation : demander la suspension temporaire de certaines opérations de traitement dans les cas prévus par la réglementation.
Droit d'opposition : s'opposer, dans les conditions légales, aux traitements fondés sur l'intérêt légitime et, à tout moment, à la prospection commerciale.
Droit à la portabilité : recevoir les données concernées dans un format structuré et couramment utilisé lorsque les conditions légales sont remplies.
Retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement donné, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs.
Droits relatifs à certaines décisions automatisées : bénéficier des protections prévues par l'article 22 du RGPD lorsque celui-ci est applicable.
Les personnes disposent également des droits prévus par la législation française concernant le sort de leurs données après leur décès.
Certains droits peuvent être limités lorsqu'une obligation légale de conservation, la défense d'un droit ou une autre exception légalement prévue s'applique.
Les demandes relatives aux données personnelles peuvent être adressées à :
SORAYAE — Protection des données
E-mail : pereg.echelard@icloud.com
Adresse postale : 8 rue de Perh Bras, 56860 Séné, France.
Pour faciliter le traitement de la demande, la personne concernée est invitée à préciser l'objet de sa démarche.
SORAYAE peut demander des informations complémentaires nécessaires à la vérification de l'identité du demandeur uniquement lorsqu'il existe un doute raisonnable sur celle-ci.
Une copie de pièce d'identité n'est pas systématiquement exigée.
SORAYAE répond aux demandes dans les délais prévus par le RGPD, en principe dans un délai d'un mois à compter de leur réception.
Ce délai peut être prolongé dans les conditions prévues par la réglementation, avec information du demandeur.
Toute personne estimant que le traitement de ses données personnelles ne respecte pas la réglementation peut contacter SORAYAE afin de rechercher une solution.
Elle peut également introduire une réclamation auprès de l'autorité française compétente :
Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL)
3 place de Fontenoy — TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site : https://www.cnil.fr
Le droit de saisir la CNIL ne dépend pas de l'accord préalable de SORAYAE.
Les contrats de location de sacs de luxe destinés aux particuliers sont réservés aux personnes majeures.
SORAYAE peut effectuer les vérifications proportionnées nécessaires pour s'assurer que cette condition est remplie.
Les données personnelles de mineurs éventuellement collectées dans d'autres contextes sont traitées conformément aux règles particulières qui leur sont applicables.
SORAYAE ne recherche pas délibérément la collecte de documents d'identité de mineurs pour leur proposer une location.
SORAYAE peut actualiser la présente politique pour tenir compte :
Des modifications réglementaires.
De l'évolution des activités commerciales.
Du lancement de nouveaux services de location.
Du raccordement de nouveaux prestataires.
De changements concernant les données collectées ou leurs durées de conservation.
De l'évolution des dispositifs de sécurité et de prévention des fraudes.
La version actualisée est publiée sur le site internet avec sa date de mise à jour.
Lorsqu'une modification nécessite une information spécifique ou un nouveau consentement, SORAYAE applique les formalités requises avant de mettre en œuvre le traitement concerné.
SORAYAE — Société par actions simplifiée unipersonnelle
RCS Vannes : 104 264 346
Siège social : 8 rue de Perh Bras, 56860 Séné, France
E-mail : pereg.echelard@icloud.com
Site internet : https://sorayae.fr
Politique de confidentialité — Version du 9 octobre 2026