Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

(RGPD – dernière mise à jour : 8 août 2025)

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de formaliser notre engagement quant au respect de la vie privée des utilisateurs du site www.sorayae.fr (le « Site »), exploité par Sorayae, micro-entreprise de Pereg Echelard (ci-après l’« Opérateur du site »).

La Politique de confidentialité complète nos Conditions Générales de Vente. Elle s’applique à toutes les données collectées et traitées via notre Site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 (ci-après, le « RGPD »).

1. QUELLES DONNÉES SONT COLLECTÉES ET POURQUOI ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’exécution de nos services et à la gestion de notre relation avec vous. Les cas de collecte sont les suivants :

  • Navigation sur le site

  • Création de compte

  • Paiement et commandes

  • Abonnement à la newsletter

  • Contact via formulaire ou email

Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse, email, téléphone, adresse IP, informations de paiement (traitées via nos prestataires sécurisés), historique d’achat.

2. COMMENT SONT PROTÉGÉES VOS DONNÉES ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles.
Cependant, aucune technologie n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Vous êtes également responsable de la sécurité de votre mot de passe et de vos identifiants.

3. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous partageons certaines données uniquement avec des tiers de confiance indispensables au fonctionnement du Site :

  • Shopify (hébergement & gestion du site)

  • Stripe, PayPal ou autres prestataires de paiement

  • Services de livraison (La Poste, Mondial Relay...)

  • Autorités en cas d’obligation légale

Aucune donnée ne sera jamais vendue à des tiers à des fins marketing sans votre consentement.

4. TRANSFERTS HORS UE

Certains sous-traitants (comme Shopify ou Stripe) sont situés en dehors de l’Union européenne.
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des mécanismes équivalents (ex. : Privacy Shield, désormais remplacé par le Data Privacy Framework).

5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données pendant 5 ans après votre dernière interaction (commande, contact, etc.) afin de :

  • Gérer les commandes, retours, remboursements

  • Répondre à toute demande ou litige

  • Répondre à nos obligations légales et fiscales

Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

6. COOKIES

Lors de votre navigation, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil pour :

  • Faciliter la navigation et l’affichage

  • Mémoriser le panier ou vos préférences

  • Mesurer l’audience et le trafic

  • Activer les boutons de partage sur les réseaux sociaux

Un bandeau vous permet de gérer votre consentement à l’utilisation des cookies dès votre première visite.
Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour bloquer les cookies à tout moment. Pour plus d’informations, consultez le site de la CNIL : www.cnil.fr.

7. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité

  • Droit de définir des directives post-mortem

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 pereg.echelard@icloud.com
📮 ou par courrier : Pereg Echelard, 60 rue François Ier, 75008 Paris, France.

Nous répondrons sous 30 jours maximum.

8. MODIFICATIONS

Cette politique est susceptible d’être modifiée à tout moment.
Toute mise à jour sera affichée sur cette page avec la date de révision.
Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

9. CONTACT CNIL

En cas de désaccord non résolu, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
www.cnil.fr
📮 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07